Así define el gobierno de España lo que nos vamos a encontrar ahora en un futuro próximo, y tiene toda la razón del mundo, pues lo que vamos a encontrar desde ya es un nuevo escenario. En VIBRA si nos has leído anteriormente sabrás que una marca no es más ni menos que un conjunto de significados, y si estos cambian, lógicamente las marcas también.
La palabra hogar ya no será lo mismo, como no lo será el poder dar un paseo con tu pareja o hijos o cómo no, sentarse en una terraza con un amigo a compartir una cerveza fría y si puede ser con alguna tapa al centro mejor. Todo cambia pero no para que nada cambie, las personas, las familias desde ahora se tomarán las cosas de otra manera, tendrán otros comportamientos. Vienen tiempos complicados, recuperar lo que se ha perdido es imposible, no volverán las fiestas o eventos aplazados en la mayoría de los casos, y si lo hacen será de un modo diferente al que recordamos o imaginábamos. El grupo Inditex tiene almacenado toda la ropa de entretiempo que allí permanecerá hasta el año que viene, con los costes que eso conlleva. Los hoteles, bares o tiendas no podrán recuperar los meses cerrados y el nuevo flujo de caja será menor. Ante estas situaciones volver a definir tu propuesta de valor, modelo de negocio y estrategia es lo recomendable.
Desde VIBRA estamos notando que muchas empresas en lugar de problemas están buscando soluciones, adaptarse a los nuevos significados es clave, todo es nuevo, desde el target al que te diriges hasta sus necesidades, por eso adaptar tu marca a la nueva normalidad no debe darnos miedo, sino todo lo contrario. Hacer un DAFO de la nueva situación nos puede dar algo de luz a nuestro modelo de negocio, ver las oportunidades y fortalezas pero también las amenazas y debilidades. Las primeras deben aprovecharse y ser utilizadas, las segundas deben eliminarse y si no se puede, en la medida de lo posible minimizarse. Hay más ejercicios para analizar un modelo de negocio, como el buyer persona y saber en que ha cambiado en su toma de decisiones, o el customer journey, donde poder dibujar la vida y proceso de compra de nuestro cliente.
En fin, estamos ante una nueva normalidad, ¿y tú? ¿cómo te vas a enfrentar a este nuevo escenario?