El mundo tras el coronavirus va a cambiar, las marcas también. El teletrabajo se va instalar, muchas empresas estos días se están dando cuenta de su capacidad y potencial para poder producir de una forma que conocían pero que no habían puesto en práctica o por lo menos con la intensidad que ha requerido esta crisis sanitaria y económica. Las universidades que tenían sus campus virtuales se han percatado que tienen que invertir mucho más en sus plataformas y métodos, algunas se vendían cómo digitales y no lo eran, o al menos en su totalidad. Pero a partir de ahora lo serán, esa será su misión. Las que ya lo tienen bien implementado porque eran 100% digitales irán un paso o dos por delante, por ejemplo VIU.
Grandes marcas cómo Bauhaus han cambiado en parte su modelo de negocio, instaurando una mejor venta online / telefónica con recogida mediante el “pick up”, para que sus clientes no tengan que bajar ni del coche, pasar por la zona de recogida y cómo si una cadena de fast food se tratase obtener el pedido. Esto no es nuevo, Ikea ya lo tenía implementado pero no por ello deja de ser una innovación, saber que funciona y aplicarlo en tu negocio es un aprendizaje y más en esta situación donde no sabemos cómo va responder la gente ante la incertidumbre, pero es una forma de intentar velar por mantener y crear puestos de trabajo.
El sector de la hostelería es uno de los más afectados por el coronavirus, parece que el delivery ha sido en parte la solución para minimizar el impacto, marcas como MIOYÁ eran un híbrido entre consumir en el local o cogerlo para llevar (take away) y pedirlo mediante las plataformas de Glovo, Uber eats o Deliveroo. Desde este momento ese va ser su foco, sin descuidar el resto de la cadena de valor pero potenciar con más recursos el delivery. Muchas otras marcas de gastronomía también se van a reconvertir, las que ya tenían una línea delivery lo van a impulsar como hemos visto con MIOYÁ y las que no lo van a desarrollar, parece que el futuro gastronómico cada día será un poco más online, las grandes cadenas como Mercadona o Carrefour también van a implementarlo, tienen la materia prima y desde hace tiempo llevan haciendo preparados de comidas en sus tiendas listas para llevar, ahora es el momento de ofrecerlo en el canal de distribución de alimentos a domicilio, un canal que ha crecido un 12%, además ha subido también la compra media de producto, aumentado en casi un 20% la cesta.
El coronavirus ha matado a un gran número de personas y entre todos acabaremos con él, pero por sacar algo positivo, nos ha mostrado unas oportunidades que no estábamos usando. Va a cambiar a la sociedad y por ende a las marcas, si nos estábamos preocupando por el medio ambiente y la sostenibilidad, ahora hemos visto como se ha reducido hasta en un 15% el consumo eléctrico en España debido a trabajar desde casa y no desde las oficinas, la contaminación ha bajado ya que hay muchos menos desplazamientos, pensar en las ciudades y las obligaciones que estaban teniendo que hacer con restricciones de vehículos en sus centros urbanos, por ejemplo Barcelona o Madrid. En esta crisis el tráfico en España equivale a una séptima parte de un periodo ordinario, en el transporte por carretera la ocupación es once veces menor, el transporte ferroviario de media o larga distancia se ha reducido a la mitad y hasta un 80% en días festivos. Los hidrocarburos se han reducido en gran medida, siendo el combustible con mayor caída el de los aviones, cayendo el queroseno un 80%… Todas estas cifras las tenemos que poner en valor, es evidente que todo volverá, pero tengamos conciencia de esta información y actuemos en consecuencia.
En nuestro blog cada post va acompañado de una ilustración, habíamos pensado poner unos rodamientos industriales como cambio de modelo pero finalmente hemos optado por un aplauso, quizás en la próxima entrada hablaremos de nuevos modelos de negocio o negocios que van a crecer. Pero para esta ocasión pensamos que el aplauso es el símbolo que mejor nos representa estos días y que va dirigido a todo el mundo, especialmente a los sanitarios y aquellas personas que han hecho posible llevar mejor esta situación de confinamiento, trabajadores anónimos que han seguido ahí, dándolo todo y también a todas las personas que se han quedado en sus casas y padecido esta circunstancia, porque acabar con el coronavirus es cosa de todos.
Nos despedimos hoy dándote las gracias por quedarte en casa, y mandando mucho ánimo a todos lo que estén sufriendo y pasando por un mal momento. Al final, tarde o temprano saldrá el sol y nos queda un día menos para verlo.