El pásado miércoles 18 organizamos una Vibra Brand Session en Fierro, dentro de la Valencia Disseny Week. El objetivo era realizar diferentes ejercicios para definir al cliente como persona y no cómo un target.
Si analizamos una serie de puntos podemos entender mejor a nuestra audiencia, que nos esta pidiendo, y como poder hacer mejoras en el producto o en nuestra comunicación de marca.
Asistieron 12 personas (la capacidad de la mesa de Fierro), de las cuales 8 eran diseñadores, 1 periodista y 3 arquitectas. Con ellos primero hicimos un customer persona y posteriormente un mapa de empatía para descubrir que relación tenían con la marca.
Las conclusiones fueron curiosas y el evento estuvo muy bien, tanto por la participación de la gente como por la atmósfera que se generó, el año que viene volveremos con otra brand sessión como ya llevamos haciendo varios años, faltará ver el enfoque que le damos, quizás trabajar el territorio de la marca…
Hasta el año que viene Valencia Disseny Week.